إدارة العملاء
إدارة الاستفسارًات وسجلات العملاء وسجل الاتصالات ورحلات العملاء من أول اتصال حتى الاكتمال.
منصة ناكسيمم
المنصة الأساسية لإدارة العمليات والمعاملات التجارية
منصة ناكسيمم هي المنتج الذي تستخدمه الشركات لتشغيل رحلات العملاء وسير العمل التشغيلي والمعاملات والأتمتة والتكاملات على أساس سحابي متصل واحد.
أساس متصل لعمليات عملك
توفر منصة ناكسيمم للشركات طريقة منظمة لإدارة العمليات التي تحافظ على سير العمل.
بدلاً من الاعتماد على أدوات منفصلة للعملاء وسير العمل والمعاملات والمستندات والاتصالات، يمكن للشركات إدارة الأنشطة ذات الصلة من خلال أساس منصة واحدة متصلة.
تم تصميم المنصة للمؤسسات التي تحتاج إلى رؤية أفضل وتحكم أقوى في سير العمل والمرونة لدعم نماذج الأعمال الأكثر تقدمًا بمرور الوقت.
مصممة حول كيفية عمل الشركات الحقيقية
نادراً ما تتبع العمليات التجارية خطاً مستقيماً واحداً.
يمكن أن يؤدي استفسار العميل إلى المتابعة والموافقات وعمليات الفحص والمستندات والمدفوعات والتحويلات والمهام والاتصالات والتقارير.
صُممت منصة ناكسيمم لدعم هذه الرحلة المتصلة، ومساعدة الفرق على إدارة النشاط التشغيلي بطريقة أكثر تنظيمًا واتساقًا.
القدرات التي تدعم رحلة العمل الكاملة
تجمع منصة ناكسيمم بين القدرات الأساسية التي تحتاجها الشركات لإدارة العمليات وسير العمل والمعاملات.
إدارة سير العمل
تنظيم المهام والأنشطة والموافقات والخطوات التشغيلية عبر الفرق والأقسام.
إدارة المعاملات
دعم المعاملات التجارية بدءًا من الطلب والمراجعة وحتى الإكمال أو التسوية أو النقل.
إدارة الوثائق
احتفظ بمستندات العمل والمرفقات متصلة بالعميل أو سير العمل أو المعاملة ذات الصلة.
الأتمتة
تقليل العمل اليدوي المتكرر ومساعدة الفرق على متابعة عمليات تشغيلية أكثر اتساقًا.
التكامل
اربط مسارات العمل المهمة بقنوات الاتصال والأنظمة الخارجية وأدوات العمل عند الحاجة.
مرنة بما يكفي لدعم نماذج التشغيل المختلفة
صُممت منصة ناكسيمم للشركات التي تتضمن عملياتها العملاء وسير العمل والمعاملات وعدة مشاركين. يمكنها دعم عمليات السيارات وسير العمل المرتبط بالمزادات والمنصات بعلامتكم التجارية والعمليات التجارية الأوسع.
عمليات السيارات
دعم سير العمل المتعلق بالمركبة ورحلات العملاء وعمليات الفحص والعروض والإعلانات والمعاملات.
الشركات المرتبطة بالمزاد
دعم سير العمل التشغيلي والمعاملات حول نماذج الأعمال القائمة على المزادات.
منصات بعلامتكم التجارية
استخدم ناكسيمم كأساس لإطلاق تجارب المنصات الرقمية بعلامات تجارية.
العمليات التجارية
تحسين الهيكل والرؤية والتحكم عبر سير العمل اليومي والعمليات القائمة على المعاملات.
منصة مصممة للنمو المتصل
أساس واحد متصل
اجمع العملاء وسير العمل والمعاملات والأنشطة التشغيلية في بيئة منصة واحدة.
هيكل الأعمال أولاً
تنظيم العمليات حول رحلات العملاء الحقيقية بدلًا من وحدات البرمجيات الداخلية.
تكوين مرن
تكييف المنصة مع مسارات العمل والأدوار ونماذج الأعمال المختلفة.
الوصول القائم على السحابة
دعم الفرق بمنصة سحابية حديثة مصممة لإمكانية الوصول والتحسين المستمر.
جاهزية التكامل
ربط سير عمل المنصة بالأنظمة الخارجية وقنوات الاتصال عند الحاجة.
قابلية التوسع على المدى الطويل
ابنِ على أساس يمكن أن يتطور عندما يصبح عملك أكثر رقمية وأكثر اتصالاً.
وسّع منصتك باستخدام مزادات ناكسيمم
بالنسبة للشركات التي تستخدم النماذج القائمة على المزادات، توفر مزادات ناكسيمم منصة مزادات مخصصة مبنية على منظومة ناكسيمم.
تدعم مزادات ناكسيمم الشركات التي تحتاج إلى تشغيل الأصول والمشاركين وأنشطة المزايدة وسير عمل المعاملات معًا.
تعرف على كيف يمكن لمنصة ناكسيمم دعم عملك
إذا كان عملك يحتاج إلى أساس متصل لإدارة العمليات وسير العمل والمعاملات، يمكن لمنصة ناكسيمم مساعدتك على بناء نموذج تشغيل رقمي أقوى.